双方车辆静止状态开门刮擦属于交通事故，交警应当管辖。若交警不管，当事人可以采取以下措施维护自身权益。
一. 案情分析
- 事故性质：根据《中华人民共和国道路交通安全法》第一百一十九条的规定，“交通事故”是指车辆在道路上因过错或者意外造成的人身伤亡或者财产损失的事件。双方车辆在静止状态下开门导致的刮擦，虽然车辆本身未处于行驶状态，但开门行为作为交通活动的一部分，已造成财产损失，因此符合交通事故的定义。
- 交警职责：根据《中华人民共和国道路交通安全法》第七十二条的规定，公安机关交通管理部门接到交通事故报警后，应当立即派交通警察赶赴现场，组织抢救受伤人员，并采取措施尽快恢复交通。同时，交通警察还应对交通事故现场进行勘验、检查，收集证据。因此，交警对双方车辆静止状态下开门刮擦的事故具有管辖和处理的责任。
二. 应对措施
保留现场证据
- 拍照留证：立即拍摄现场照片，包括刮擦位置、车辆受损情况等，确保照片清晰、完整，以便后续责任认定和索赔。
- 记录信息：详细记录事故发生的时间、地点、双方车辆信息以及交警到场情况（如交警未到场，则需记录未到场的原因或时间）。
向上级公安机关反映
- 投诉举报：若交警未及时处理或未到场处理，当事人可以向上级公安机关或交通管理部门进行投诉举报，反映交警的不作为情况。在投诉时，应提供详细的事故经过、现场照片、记录信息等证据。
- 寻求监督：上级公安机关或交通管理部门会对投诉进行调查核实，并督促相关交警部门依法履行职责。
自行收集证据并报警
- 再次报警：若交警未及时处理或未到场处理，当事人可以再次拨打报警电话（如122），向交警部门详细说明事故情况，请求其派员到场处理。
- 提供证据：在报警时，应提供已收集到的现场照片、记录信息等证据，以便交警部门更快地了解事故情况并作出处理。
协商处理或提起民事诉讼
- 协商处理：在责任明确且双方无异议的情况下，当事人可以尝试通过协商的方式解决赔偿事宜。可以就损失情况进行评估，并协商赔偿金额和方式。
- 提起民事诉讼：若双方无法协商一致或交警部门无法及时作出责任认定，当事人可以向人民法院提起民事诉讼，要求法院对交通事故责任进行认定，并据此进行赔偿。在诉讼过程中，应提交相关证据以支持自己的主张。
三. 法律依据
- 《中华人民共和国道路交通安全法》第一百一十九条：明确规定了交通事故的定义，为处理双方车辆静止状态下开门刮擦的事故提供了法律依据。
- 《中华人民共和国道路交通安全法》第七十二条：规定了公安机关交通管理部门在接到交通事故报警后的职责和义务，为当事人投诉举报交警不作为提供了法律依据。
我建议当事人在遇到此类情况时，应首先保持冷静，积极收集证据并报警处理。若交警未能及时处理或未到场处理，可以通过向上级公安机关反映、再次报警或提起民事诉讼等方式维护自身权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。