物业在特定情况下有责任帮业主关窗户，但这并非其法定职责，而是基于物业服务合同和实际情况的灵活处理。

详细分析：

1. 物业服务合同的内容：

   • 物业服务合同是物业与业主之间约定服务内容和标准的法律文件。虽然关窗户并不直接列在大多数物业服务合同的明确职责中，但物业有责任提供与小区管理、维护相关的服务，这包括在特殊情况下（如暴雨、台风等）对业主房屋进行必要的保护和应急处理。
   • 如果物业服务合同中明确规定了物业在特定天气条件下需帮助业主关窗等应急措施，那么物业就有责任履行这一约定。

2. 实际情况的灵活处理：

   • 在实际操作中，物业往往会根据天气情况和业主的实际需求，灵活处理关窗户等事宜。例如，在暴雨或台风来临前，物业可能会主动巡检小区，对未关窗户的业主家进行提醒或帮助关闭，以防止雨水侵入造成损失。
   • 这种灵活处理体现了物业对业主的关怀和负责任的态度，也是提升物业服务质量和业主满意度的有效方式。

3. 法律层面的考量：

   • 从法律层面来看，物业并没有直接的法定职责去帮业主关窗户。但如果物业因未履行物业服务合同中的相关约定或未尽到合理的注意义务，导致业主房屋受损，那么物业可能需要承担相应的法律责任。

我的观点： 虽然物业帮业主关窗户并非其法定职责，但基于物业服务合同的约定和实际情况的灵活处理，物业在特定情况下有责任和义务提供必要的帮助。这种帮助不仅体现了物业对业主的关怀，也是提升物业服务质量和维护良好业主关系的重要举措。因此，我建议物业在条件允许的情况下，尽量为业主提供关窗户等应急服务。同时，业主也应保持与物业的沟通，及时告知自己的需求和情况，以便物业能够更好地提供服务。