做承兑汇票客服本身并不犯法，但关键在于具体的工作内容和行为是否合法。

承兑汇票客服的工作通常涉及承兑汇票的咨询、处理、管理等相关事务。在这个过程中，只要客服人员遵守相关法律法规，不从事非法活动，如未经许可的票据贴现、非法买卖承兑汇票等，那么他们的工作就是合法的。

然而，如果客服人员在工作过程中，参与了非法经营、诈骗或其他违法行为，那么他们就可能面临法律责任。例如，如果客服人员明知公司或个人在未经许可的情况下从事票据贴现活动，仍然积极参与其中，那么他们就可能构成非法经营罪的共犯。

因此，作为承兑汇票客服，必须严格遵守相关法律法规，确保自己的行为合法合规。同时，也要提高警惕，防范被不法分子利用，参与违法行为。

总之，做承兑汇票客服本身并不犯法，但关键在于具体的工作内容和行为是否合法。如果有任何法律疑问或担忧，建议及时向我咨询，以确保自己的合法权益不受侵害。