接到交警队关于刮蹭事故的电话时，你应当保持冷静，并按照以下步骤处理：

首先，确认来电并积极配合调查：

1. 确认来电真实性：确保来电确实是交警部门打来的，可以通过官方渠道查询或询问交警部门确认。
2. 及时报告情况：告诉交警你的当前位置和状态，表示愿意积极配合处理这起事故。
3. 了解事故具体细节：向交警询问事故发生的具体时间、地点以及刮蹭的严重程度等。
4. 准备相关材料：带上你的驾驶证、行驶证等证件，如果有行车记录仪等相关证据，也一并带上，前往交警部门配合调查。

其次，主动承担责任并与对方车主沟通：

1. 坦诚承认责任：如果事故确实是你造成的，不要逃避，坦诚地承认责任。
2. 联系对方车主：通过交警提供的联系方式或者其他途径尽快与对方车主取得联系，诚恳道歉并说明情况。
3. 协商赔偿：双方可以协商私下解决赔偿问题，赔偿金额一般根据车辆维修的实际费用来确定。如果无法达成一致，可以请求公安机关交通管理部门进行调解，或者直接向人民法院提起民事诉讼。

同时，判断是否符合保险理赔条件并及时报案：

1. 查看保险条款：检查你的车辆保险政策，看这次刮蹭事故是否在保险理赔范围内。
2. 及时报案：如果符合保险理赔条件，要立即向保险公司报案，详细说明事故发生的经过以及你与对方车主的协商情况。
3. 配合保险公司处理：按照保险公司的要求提供必要的证明材料，并配合理赔人员进行勘查和定损工作。

最后，接受交警处理结果并遵循法律程序：

1. 认真听取交警意见：交警会根据事故情况和法律法规对事故责任进行认定，并给出处理意见。你要认真听取并保持冷静。
2. 执行处理结果：对交警的处理结果没有异议后，要及时履行相应的义务，比如缴纳罚款或接受其他处罚。
3. 遵循后续法律程序：如果需要进一步的法律程序（比如诉讼），你要积极配合并按规定执行。

在整个处理过程中，保持冷静与理智非常重要，避免情绪化处理导致矛盾加剧。同时，与对方车主和交警部门保持积极沟通与合作，有助于更快地解决问题。希望这些建议能对你有所帮助，如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。