代驾把车主和车主的家人撞了，赔偿责任需根据代驾的性质和具体情况来判断。以下是对此问题的详细分析：

一. 无偿代驾情况

1. 责任归属：无偿代驾通常发生在亲朋好友之间，构成无偿帮工关系。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件若干问题的解释》第13条，为他人无偿提供劳务的帮工人，在从事帮工活动中致使人损害的，被帮工人应当承担赔偿责任。但帮工人存在故意或者重大过失的，赔偿权利人请求帮工人和被帮工人承担连带责任的，人民法院予以支持。

   • 例如，如果朋友帮忙代驾，不慎撞了车主和车主的家人，一般情况下由车辆所有人（即被帮工人）负责赔偿。但如果代驾者存在故意或重大过失，如酒驾、严重超速等，则需与车主承担连带赔偿责任。

2. 赔偿流程：发生交通事故后，应首先报警，由交警判定事故责任。然后通知保险公司进行理赔，保险赔偿不足部分由车主和代驾者根据过错程度分担。

二. 雇人代驾情况

1. 责任归属：车主临时花钱雇人代驾，双方之间形成雇佣关系。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十一条，代驾司机在履行代驾职责过程中如果发生交通事故，且代驾司机存在过错，那么保险不足赔付的部分，应由代驾司机或其所在公司承担赔偿责任。

   • 例如，车主雇佣了专业代驾司机，代驾过程中不慎撞了车主和车主的家人，此时应由保险公司先行赔付，不足部分由代驾司机或代驾公司承担。

2. 赔偿流程：同样需要报警并通知保险公司。理赔时，保险公司会根据事故责任和投保险种进行赔偿。超出保险责任的部分，由代驾司机或代驾公司承担。

三. 公司代驾情况

1. 责任归属：车主选择公司代驾服务时，双方会事先签订代驾服务书面合同，形成委托合同关系。此时如果发生交通事故，赔偿责任一般由代驾公司承担。

   • 例如，车主通过代驾平台预约了代驾服务，代驾过程中发生事故撞了车主和车主的家人，赔偿责任应由代驾公司承担。

2. 赔偿流程：与公司代驾类似，需要报警并通知保险公司。理赔时，保险公司会根据事故责任和投保险种进行赔偿。不足部分，由代驾公司承担。

四. 特殊情况处理

• 如果事故是由于车辆本身存在故障等原因导致的，且车主未告知代驾司机，那么车主可能也要承担相应责任。
• 如果代驾过程中涉及其他第三方责任（如其他车辆违章导致事故），则需根据交警的事故责任认定来确定赔偿责任。

我建议：在处理此类事故时，应首先确保人员安全，并及时报警和通知保险公司。同时，根据代驾的性质和具体情况来判断赔偿责任归属，并按照相关法律规定和流程进行理赔。如有进一步需要，您可以继续咨询我。