项目质保金3年满了，您应当按照合同约定向承包人提出退回质保金的请求。以下是详细分析：

一. 质保金退还的法律依据

1. 《建设工程质量保证金管理办法》第二条：本办法所称建设工程质量保证金（以下简称保证金）是指发包人与承包人在建设工程承包合同中约定，从应付的工程款中预留，用以保证承包人在缺陷责任期内对建设工程出现的缺陷进行维修的资金。缺陷责任期一般为1年，最长不超过2年，由发、承包双方在合同中约定。

   • 分析：虽然该条目直接规定的缺陷责任期最长为2年，但质保金的退还原则同样适用于质保期满后的情形，即质保期满且无质量问题，应当退还质保金。

2. 《建设工程质量保证金管理办法》第十条：缺陷责任期内，承包人认真履行合同约定的责任，到期后，承包人向发包人申请返还保证金。

   • 分析：此条目明确了承包人在缺陷责任期内履行责任后，有权向发包人申请退还保证金。虽然问题中提及的是“质保金3年满了”，但同理，质保期满且无质量问题时，承包人也有权申请退还。

二. 质保金退还的流程

1. 检查工程质量：首先，您需要确认工程质量是否合格，是否存在需要维修的缺陷。

2. 向承包人提出申请：如果工程质量合格，您应当按照合同约定的方式和时间向承包人提出退还质保金的书面申请。

3. 承包人审核并退还：承包人在收到您的申请后，应当进行审核。如果确认无误，应当按照合同约定的方式和时间将质保金退还给您。

三. 注意事项

• 合同约定：具体的退还方式、时间等可能因合同条款而异，因此，在申请退还质保金前，请务必仔细阅读合同条款。
• 证据保留：在申请退还质保金的过程中，建议您保留好相关证据，如申请书、邮件记录、银行转账记录等，以备不时之需。

我建议，在申请退还质保金前，您可以先与承包人进行沟通，明确退还的流程和所需材料，以确保退还过程顺利进行。如有进一步需要，您可以继续咨询我。