被诈骗后要求客服退钱，应迅速采取行动，同时配合警方调查，并尝试通过法律途径追回损失。以下是具体步骤及建议：

一. 立即与客服沟通并保留证据

1. 明确表达：立即联系相关平台或机构的客服，明确表达自己遭遇了诈骗，并要求立即退款或采取相应措施。
2. 保留记录：在与客服沟通的过程中，务必保存好所有的聊天记录、通话记录或邮件往来，作为后续维权的证据。

二. 迅速报警并提供详细线索

1. 报警处理：在联系客服的同时，应立即向当地公安机关报案，详细陈述诈骗经过。
2. 提供证据：向警方提供与诈骗相关的所有证据，包括与诈骗者的通信记录、交易记录、客服沟通记录等。

三. 尝试通过平台机制挽回损失

1. 利用平台规则：了解并利用平台或机构的消费者保护机制，如投诉举报、申请退款或赔偿等。
2. 协助调查：积极配合平台或机构进行的调查，提供所需的信息或协助取证。

四. 考虑法律途径

1. 提起民事诉讼：若诈骗者身份明确，且有足够证据证明诈骗事实和损失金额，可以向法院提起民事诉讼，要求诈骗者退还被骗款项。
2. 刑事附带民事诉讼：在刑事案件侦查、审查起诉、审判过程中，也有权向法院提起刑事附带民事诉讼，要求诈骗分子返还被骗款项并赔偿经济损失。

五. 持续关注并保持警惕

1. 关注进展：与承办案件的民警及平台或机构保持密切联系，及时了解案件的侦破进展及退款情况。
2. 提高警惕：在追回损失的过程中，应保持冷静和警惕，避免被进一步诈骗或诱导。

我建议，在遭遇诈骗后，应迅速而冷静地采取行动，同时保持警惕，避免二次受骗。通过保留证据、迅速报警、尝试通过平台机制挽回损失以及考虑法律途径等多种方式，有望更有效地追回自己的损失。如有进一步需要，您可以继续咨询我。