抖音被封禁后扣留实名信息违法，用户有权要求解绑。针对这一问题，以下是我的详细分析：

一. 法律角度的分析

1. 法律依据：根据《中华人民共和国居民身份证法》的相关规定，公民有权使用居民身份证证明身份，有关单位及其工作人员不得非法扣押公民的居民身份证。抖音作为服务平台，在用户账号被封禁后，无权继续扣留用户的实名信息。

2. 违法性判断：抖音账号被封禁后，若平台不释放实名认证信息，即构成对公民身份证信息的非法扣留，违反了上述法律规定。

二. 处理方式

1. 与平台沟通：首先，建议用户尝试与抖音平台客服沟通，明确表达要求解绑实名信息的诉求，并了解平台的具体处理流程和时间。

2. 向相关部门投诉：若平台不予回应或处理不当，用户可以向相关监管部门（如国家网信办、市场监管总局等）投诉，寻求行政力量的介入和帮助。

3. 寻求法律援助：若投诉无果，或问题涉及复杂法律问题时，用户可以考虑寻求法律援助，通过法律途径维护自己的合法权益。例如，可以委托律师提起诉讼，要求平台解除对实名信息的扣留。

三. 我的建议

• 积极沟通：用户应首先尝试与抖音平台进行沟通，这是解决问题的最直接方式。
• 保留证据：在沟通过程中，用户应保留好与平台的聊天记录、投诉记录等证据，以备后续使用。
• 及时寻求帮助：若平台不予配合，用户应及时向相关部门投诉或寻求法律援助，以维护自己的合法权益。

如有进一步需要，您可以继续咨询我。