商家自行拦截顾客的快递，在大多数情况下是违法的。下面我将从法律角度为您详细解析这一问题。
一、一般情况下属于违约或违法行为
违反合同约定：
- 当消费者完成下单、付款等购买流程，且商家已发货，双方的买卖合同即告成立并部分履行。商家未经消费者同意擅自拦截快递，导致消费者无法按时收到所购商品，这违反了合同中关于按时交付商品的约定，构成违约。
- 消费者有权要求商家继续履行合同（如重新发货）、采取补救措施或赔偿因延迟收货造成的额外合理损失。
侵犯消费者权益：
- 商家此种行为还侵犯了消费者的合法权益，包括但不限于知情权、选择权、公平交易权等。
- 消费者可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，要求商家承担相应的法律责任。
二、存在合法拦截的特殊情形
尽管一般情况下拦截快递可能违法，但在以下特殊情况下，商家享有合法拦截的权利：
法定解除合同的情形：
- 如消费者存在恶意下单、利用商品进行违法活动等严重违约行为，且商家有确凿证据支持这些情况。
- 在此情况下，商家可能依据法律规定享有合同解除权，并在解除合同后有权拦截快递以收回商品。
双方有特殊约定：
- 如果商家和消费者在购买合同中有明确约定，例如商品在运输过程中出现某些特定情况（如物流信息显示包裹可能丢失、损坏等）时，商家有权拦截快递并采取相应措施。
- 那么，在符合这些约定条件的情况下，商家的拦截行为是合法的。
三、实际操作建议
- 沟通为先：遇到商家未经同意拦截快递的情况，消费者应首先与商家进行沟通，了解拦截原因及后续处理方案。
- 依法维权：如果商家拒绝合理解释或处理不当，消费者可以保存好相关证据，如订单信息、聊天记录、物流记录等，并依据相关法律法规通过法律途径维护自己的合法权益。
- 寻求帮助：在维权过程中，消费者可以向平台或消费者协会投诉，必要时还可以通过法律途径起诉商家，要求其承担违约责任并赔偿损失。
综上所述，商家自行拦截顾客的快递，在大多数情况下是违法的，但在特定情形下也享有合法拦截的权利。因此，在处理此类问题时，应综合考虑各种因素并依法行事。如果您遇到类似问题，可以及时向我咨询，我会为您提供专业的法律帮助。