因自来水管破裂给楼下住户造成损失的，一般应由物业服务人承担责任。具体分析如下：
一. 责任归属分析
物业服务人的职责：根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。自来水管作为物业服务区域内的共有部分，物业服务人负有维修、养护的职责。
专项维修资金的使用：根据《物业管理条例》第五十三条，住宅物业的业主应当按照国家有关规定交纳专项维修资金，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造。因此，对于自来水管等共用设施的维修，应使用专项维修资金。若因物业服务人未妥善使用或管理专项维修资金导致无法及时维修，进而造成损失的，物业服务人应承担相应责任。
二. 结论
综上所述，因自来水管破裂给楼下住户造成损失的，一般应由物业服务人承担责任。物业服务人应妥善维修、养护物业服务区域内的共有部分，包括自来水管等设施，并采取合理措施保护业主的财产安全。若因物业服务人的过失或疏忽导致损失发生，物业服务人应承担相应的赔偿责任。
我建议，楼下住户在遭受损失后，应及时与物业服务人沟通协商，要求物业服务人承担赔偿责任。如有进一步需要，您可以继续咨询我。