实体店购买的商品存在质量问题且商家拒绝退款时，您可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，要求商家履行退货、更换、修理等义务，并承担由此产生的必要费用。

一. 法律依据

• 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。”

二. 具体做法

1. 与商家协商：首先，您可以尝试与商家进行沟通，明确表达商品存在的质量问题，并依据上述法律规定要求商家退货或更换。
2. 保留证据：在协商过程中，务必保留好购买凭证、商品照片或视频等证据，以备后续可能需要的维权程序。
3. 向消费者协会投诉：如果商家拒绝履行义务，您可以向当地的消费者协会投诉，寻求其帮助和支持。
4. 提起诉讼：在协商和投诉均无果的情况下，您可以考虑向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

三. 生活实例

• 例如，您在实体店购买了一件衣服，回家后发现存在严重的质量问题。您首先与商家联系，要求退货或更换，但商家拒绝。此时，您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，向消费者协会投诉或向法院提起诉讼，要求商家履行退货或更换的义务，并承担由此产生的运费等必要费用。

我建议，在维权过程中，您要保持冷静和理性，依法维护自己的权益。同时，也要注重证据的收集和保存，以便在需要时能够有力地证明自己的主张。如有进一步需要，您可以继续咨询我。