当您帮助别人担保贷款，但借款人跑了时，这确实是一个棘手的问题。不过，别担心，我会为您提供一些详细的建议和解决方案。

首先，您需要明确自己担保的类型。担保通常分为一般担保和连带担保两种。一般担保意味着，只有在借款人确实无力偿还贷款时，您才需要承担担保责任。而连带担保则更为严格，银行可以直接向您索要欠款。

接下来，我建议您尽快与银行取得联系，坦诚地告知他们情况，并了解银行的具体要求和后续处理步骤。同时，收集与借款人相关的信息，如联系方式、家庭住址等，这些信息可能有助于银行寻找借款人。

如果您有能力代为偿还贷款，那么及时与银行协商，制定一个合理的还款计划是很重要的。这样可以避免逾期产生更多不良影响。然而，如果您确实无力偿还，可以向银行说明情况，争取协商延期或分期还款等解决方案。

在处理这个问题的过程中，请务必保留好与银行及借款人相关的所有沟通记录、文件等证据。这些证据在后续可能出现的纠纷中将起到至关重要的作用。

此外，您还需要了解自己的法律责任。根据《民法典》的规定，一般保证人享有先诉抗辩权，即债权人需先对债务人提起诉讼或仲裁，并就债务人财产依法强制执行仍不能履行债务后，保证人才承担保证责任。而连带责任保证人则需要在债权人要求时，直接承担保证责任。

如果您已经承担了担保责任，那么您有权向借款人追偿。这时，您可以通过法律途径，如起诉借款人等方式，来维护自己的合法权益。

最后，我建议您在处理这个问题时保持冷静和理性。虽然情况可能很复杂，但只要您积极应对、妥善处理，就能最大程度地减少自己的损失。如果您需要进一步的法律帮助或咨询，请随时寻求专业人士的支持。