在刑事案件中，谅解书确实具有重要的作用。

首先，谅解书可以作为法院从轻或减轻处罚的重要考量因素。它体现了被害人对犯罪行为人的谅解，反映出犯罪行为的社会危害性有所降低。法院在量刑时会综合考虑这一因素，给予被告人更轻的刑罚。甚至在某些情况下，如果被告人积极争取并获得谅解书，可能会促使检察机关作出不起诉决定，从而避免进入刑事审判程序，减轻刑事处罚的后果。

其次，谅解书有助于修复被害人和犯罪嫌疑人之间的关系。通过谅解书，犯罪嫌疑人可以向被害人表达歉意，这有助于缓解双方的紧张关系，促进社会的和谐稳定。

最后，从司法效率的角度看，有谅解书的案件在诉讼过程中可能会加快进度。这有助于减少司法资源的浪费，使司法程序更加高效。

然而，也需要注意到，谅解书并非绝对的决定因素。法院在量刑时还会综合考虑案件的具体情节、被告人的主观恶性、社会危害程度以及悔罪表现等因素。因此，在争取谅解书的同时，被告人还需要积极配合调查，展现悔罪态度，以争取更有利的量刑结果。

综上所述，刑事案件中的谅解书对于被告人的量刑和案件处理结果往往能产生积极影响，但并非绝对决定因素。如果你或你的亲友面临刑事案件，建议尽早咨询专业律师，以便更好地了解法律程序，争取有利结果。