导游人员劝阻其他客人插队不违法。

首先，从法律角度来看，插队行为本身是一种不遵守公共秩序的行为，而导游作为现场的工作人员，有权也有责任维护公共秩序。当导游看到有人插队时，进行劝阻是履行其职责的表现，也是维护公共秩序和公平正义的行为。

其次，导游劝阻插队并不构成对插队者的侵权。导游的劝阻行为通常只是言语上的提醒和制止，并没有对插队者造成实质性的损害。而且，插队者本身的行为就是不恰当的，导游的劝阻是对其不当行为的纠正，因此不存在侵权的问题。

最后，从社会道德和公序良俗的角度来看，导游劝阻插队也是符合社会主流价值观的。插队行为不仅破坏了公共秩序，也损害了其他排队者的合法权益。导游作为现场的维护者，其劝阻行为是对社会公平正义的维护，也是对其他排队者合法权益的保护。

综上所述，导游人员劝阻其他客人插队是合法且合理的行为，不仅不违反法律，还体现了导游的责任心和正义感。如果在实际操作中遇到类似问题，建议导游人员保持冷静，采取合理的方式进行劝阻，并寻求相关部门的支持和帮助。