当您在网上购买的东西是坏的，您有权要求赔偿。以下是具体的处理方式和法律依据，希望能帮助您有效维护自身权益。
结论前置
您可以通过与商家协商、向电商平台投诉、向相关部门投诉或法律途径来要求赔偿。赔偿标准可能包括退货、换货、部分退款或三倍赔偿等，具体取决于商品问题的性质和商家的行为。
处理方式
与商家协商：
- 第一时间联系商家，说明商品存在的问题，并提出退货、换货或赔偿的要求。
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条，经营者提供商品造成消费者财产损害的，应承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
向电商平台投诉：
- 如果商家不同意赔偿或无法联系到商家，可以向所购买的电商平台投诉。
- 电商平台通常会设立专门的客服部门来处理此类纠纷，并会根据具体情况给出解决方案。
向相关部门投诉：
- 若电商平台未能妥善解决问题，可向市场监督管理局或消费者协会进行投诉。
- 这些机构会依法对商家进行调查，并要求其承担相应的法律责任。
法律途径解决：
- 在必要时，可通过法律诉讼维护自身权益。
- 需准备购物凭证、商品照片等证据材料，通过法院起诉商家索赔。
赔偿标准与依据
基本赔偿：
- 根据《消费者权益保护法》第五十五条，若商家存在欺诈行为（如明知商品有缺陷仍销售），需按消费者要求增加赔偿损失，金额为消费者购买价款或接受服务费用的三倍；不足五百元时按五百元赔付。
特殊赔偿：
- 对于标明“假一赔十”的商品，商家应按承诺进行十倍赔偿。
- 若因商品缺陷导致人身伤害或财产损失，商家需承担医疗费、护理费及财产损失等实际赔偿。
注意事项
- 保留证据：务必保存好订单信息、支付记录、聊天记录及商品问题照片等关键证据，以便在维权过程中使用。
- 及时维权：发现问题后应尽快采取行动，避免超过法定诉讼时效期间，确保自己的权益得到有效保护。
希望以上内容能帮助您了解如何在网上购买到坏东西时要求赔偿。如果您有任何其他问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。