12378可以投诉网贷问题，但其效果可能因具体情况而异。

12378是中国银行保险监督管理委员会（现已更名为国家金融监督管理总局）设立的全国统一维权服务专线，主要负责处理与银行、保险等金融机构相关的消费者投诉。如果你的网贷问题涉及到这些受监管的金融机构，拨打12378进行投诉是有效的途径。然而，由于网贷平台的复杂性，许多网贷问题可能不仅仅涉及传统的银行或保险机构，还可能牵扯到互联网、地方金融办等多个部门。在这种情况下，12378可能无法直接解决问题，但可以将问题反馈给相关监管机构进行调查和处理。

为了更有效地解决网贷问题，你可以考虑以下建议：

1. 在投诉前收集好所有相关证据，包括贷款协议、转账记录、与网贷平台的沟通记录等。这些证据将有助于证明你的权益受到侵害。
2. 明确你的投诉诉求，例如调整不合理的利率、纠正不当催收行为等。这将有助于你更有针对性地解决问题。
3. 如果12378无法直接解决你的问题，你可以考虑向其他监管机构或消费者保护组织寻求帮助，如互联网金融协会或消费者协会。
4. 在必要时，你可以寻求法律援助或咨询专业律师，通过法律途径维护自己的权益。

总之，虽然12378可以作为处理网贷问题的一个途径，但其效果可能因具体情况而异。为了更有效地解决问题，建议你综合考虑多种途径并寻求专业帮助。