app冻结账户充钱解冻极有可能是诈骗行为。正规的金融机构或支付平台在处理资金冻结问题时，通常会遵循严格的审核流程和明确的解冻程序，而不会简单地要求用户充值以解冻资金。

面对这种情况，您应该：

1. 立即停止与平台的任何资金往来，避免进一步损失。
2. 收集相关证据，包括与平台的聊天记录、交易记录、账户截图等，以备后续可能的维权之需。
3. 尽快联系当地公安机关报案，并提供所有可用证据，让警方介入调查。
4. 尝试通过官方渠道联系app客服，核实冻结原因及解冻流程，确保获取准确信息。

总之，遇到app冻结账户要求充钱解冻的情况，务必保持警惕，谨慎处理，以免上当受骗。如有任何疑问或需要进一步的法律建议，请随时向我咨询。