您好，如果您向12315投诉商家不退货的问题后未能得到解决，首先请确保您已经提供了充足的证据来支持您的投诉，包括购买凭证、商品照片等。如果投诉依然无果，您可以考虑以下几种进一步的维权途径：
寻求消费者协会的帮助：您可以联系当地的消费者协会，向他们咨询并寻求协助。消费者协会通常会提供调解服务，帮助消费者与商家协商解决纠纷。
向有关行政部门投诉：根据具体情况，您也可以向相关的行政部门（如市场监管部门）进行投诉。他们会根据法律法规对商家进行调查和处理。
提请仲裁或提起诉讼：如果您与商家之间达成了仲裁协议，您可以根据协议提请仲裁机构进行仲裁。另外，您也可以直接向人民法院提起诉讼，通过法律途径来维护您的合法权益。
请记住，在维权过程中保持冷静和理性，依法行事。如果您需要更具体的法律建议或指导，请随时联系我，我会尽力为您提供帮助。