对于12岁孩子辱骂他人的情况，处理时需要考虑多个方面，以下是具体的分析和建议：

1. 法律角度：

   • 民事责任：根据《中华人民共和国民法典》的规定，民事主体享有名誉权，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。12岁的孩子作为限制民事行为能力人，其辱骂行为若对他人名誉造成损害，其监护人需承担相应民事责任，如停止侵权行为、消除影响、赔礼道歉等。若造成精神损害且后果严重的，还可能需赔偿精神损害抚慰金。
   • 治安管理：根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，可处相应处罚。但对于12周岁的未成年人，依照法律规定，不予处罚，但应责令其监护人严加管教。

2. 教育引导：

   • 家长责任：家长应加强对孩子的品德教育，让孩子明白尊重他人的重要性，引导孩子树立正确的行为规范和法律意识。对于孩子的辱骂行为，家长应及时制止并进行严肃的教育，让孩子认识到自己行为的不当之处。
   • 学校责任：学校也应加强对学生的品德教育和行为规范管理，对于学生的辱骂行为，学校应进行批评教育，引导学生认识错误，培养文明礼貌的行为习惯。

3. 实际操作：

   • 沟通解决：首先，应及时与孩子及其家长进行沟通，了解事情的起因和经过，让孩子和家长都认识到行为的不当性。双方可以尝试通过协商的方式，达成和解，由监护人对孩子进行教育和引导，并采取相应的补救措施。
   • 法律途径：若辱骂行为较为严重，对他人造成了身心伤害，且无法通过沟通解决，受害者及其家长可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益，要求监护人承担相应的民事赔偿责任。

综上所述，对于12岁孩子辱骂他人的情况，应从法律、教育引导以及实际操作等多个方面进行综合处理。家长和学校应共同承担起教育责任，引导孩子树立正确的价值观和行为规范；同时，若行为严重，也可通过法律途径来维护受害者的合法权益。