当用户购买了两家车险时，处理方式主要取决于用户的实际需求和情况。以下是一些建议，帮助用户更好地处理两份车险：

一、明确保险需求

首先，用户需要明确自己的保险需求。购买两份车险可能是出于多种原因，如希望获得更全面的保障、对某家保险公司的服务不满意等。然而，在实际操作中，拥有两份车险可能会带来一些不必要的麻烦，如重复支付保费、理赔时流程复杂等。

二、考虑退保

1. 退保条件：如果用户决定退掉其中一份车险，需要了解退保的条件。一般来说，汽车按规定报废、转卖他人、反复保险（为同一辆汽车投保了两份相同的保险）或对保险公司不满意等情况都可以申请退保。同时，未到期前的保险或买了未生效的保险也可以退。但需要注意的是，如果保险已经过期或保险公司已经赔付过，则不能退保。

2. 退保流程：

   • 向保险公司递交退保申请书，说明退保的原因和从什么时间开始退保，并签上字或盖上章。
   • 由保险公司业务管理部门出具退保批单，上面写明退保时间及应退保费金额，同时收回汽车保险单。
   • 通过审批之后一段时间，保费会退回到用户的账户上。

3. 退保损失：退保时可能会损失一部分保费，因为保险公司会根据生效天数扣除相对应保险责任的保费。同时，退保也可能对后续购买保险产生一定影响，如被保险公司视为风险较高的客户。

三、保留两份保险

如果用户认为两份保险都能提供必要的保障，并且愿意承担两份保险的保费支出，那么可以选择保留两份保险。但需要注意的是，在理赔时可能需要遵循一定的顺序和规则，避免出现重复理赔或理赔冲突的情况。

四、咨询专业人士

如果用户对于如何处理两份车险仍然感到困惑或不确定，可以咨询专业的保险顾问或律师。他们可以根据用户的具体情况和需求，提供专业的建议和指导。

综上所述，当用户购买了两家车险时，应根据自己的实际需求和情况来选择最合适的处理方式。无论是退保还是保留两份保险，都需要仔细考虑并遵循相关的规定和流程。