医患纠纷处置是一个复杂且需要细致处理的过程，以下是详细的医患纠纷处置流程：

一、初步处理阶段

1. 投诉与解释：

   • 当医患纠纷发生时，首先由当事科室的负责人向患者或家属进行解释和说明，努力化解误会，并继续完成未完成的医疗活动。

2. 书面报告：

   • 如果纠纷无法通过初步解释解决，患者或家属需要向医院的医务部递交书面报告，详细陈述事件的经过和对医疗行为的异议。同时，当事医务人员或科室负责人也需要提交书面报告及相关材料。

3. 调查与核实：

   • 医务部在收到患方书面申请后，应在1个工作日内对该医疗事件进行调查，核实真相，并组织专家进行分析、讨论，明确事件的性质，提出处理意见及整改措施。

二、协商与调解阶段

1. 协商解决：

   • 如果患方同意医院对医疗事件产生的原因、经过、性质等调查分析意见，并愿意协商解决，那么双方可以签署和解协议书。

2. 调解处理：

   • 如果患方不同意医院的调查分析意见，或不愿意协商解决，那么可以避免矛盾激化，选择向卫生局行政部门申请调解，或者通过司法途径解决。

三、法律处理阶段

1. 复印与封存病历：

   • 在医患纠纷处理过程中，患方有权要求复印诊疗病历，并会同医方代表一起共同封存病历，包括诊治病历、住院病历、手术同意书、会诊讨论记录等所有资料。

2. 提起诉讼：

   • 如果调解无果，患方可以选择向法院提起诉讼。法院会安排时间进行第一次开庭，主要确认医患双方的诉讼主体资格，并对双方提交的病历资料进行质证。

3. 医疗事故技术鉴定：

   • 这是医疗纠纷处理程序中最重要的一环。经过质证的病历将由法院移交医疗事故鉴定委员会进行鉴定。患方应认真对待，向专家小组提交的《陈述书》应详细陈述医疗经过，并指出医方的医疗行为存在的过失。

4. 赔偿款的确定：

   • 医疗事故鉴定结果出来后，如构成医疗事故，患方可根据《医疗事故处理条例》确定赔偿款项。赔偿款的确定需要考虑到医方的诊疗行为和患者出现的损害后果之间的因果关系。

5. 后续法律程序：

   • 如果对医疗事故鉴定结果不服，患方可以申请再次鉴定。最终，法院将根据鉴定结果和其他证据作出判决。如果对判决不服，患方还可以上诉。

四、特别注意事项

• 在整个医患纠纷处理过程中，患方应保持理智，依法追究院方责任。
• 患方应认真仔细审查病历资料的真实性、规范性、完整性，尽可能将对自己不利的病历资料排除出有效证据之外。
• 医疗纠纷诉讼和普通民事诉讼不同，医学原理和法律适用之间能否灵活运用，是患方能否得到最大利益保护的关键。

总之，医患纠纷处置流程需要双方保持冷静、理智的态度，依法依规进行处理。希望通过上述流程的介绍，能够帮助您更好地了解和处理医患纠纷。