当您在办理银行卡时遇到检测不通过，并被告知需要联系公安部门的情况，这通常是因为银行在联网核查您的身份信息时，发现与公安部门的信息存在不一致。这种情况可能由多种原因导致，比如信息更新存在时滞、数据同步问题或是身份信息被误报等。以下是一些建议来帮助您解决这个问题：

1. 确认身份信息：

   • 首先，请确保您提供的身份证是有效且未过期的。
   • 核对您的身份证信息，包括姓名、身份证号、照片等，确保与公安部门记录的信息一致。

2. 联系银行：

   • 向银行工作人员说明情况，并询问他们具体需要哪些信息或文件来验证您的身份。
   • 银行可能会要求您提供辅助证件，如户口本、驾驶证等，或者要求您使用二代身份证件鉴别机具进行鉴别。

3. 联系公安部门：

   • 如果银行告知您需要联系公安部门更新或核实信息，您可以前往户籍所在地的派出所或公安局。
   • 向公安部门工作人员说明您的情况，并请求他们核实并更新您的身份信息。
   • 如果公安部门已经更新了信息，但银行系统仍未同步，您可以请求公安部门出具相关证明，以便您向银行展示。

4. 等待信息更新：

   • 有时候，信息更新可能存在时滞，您需要耐心等待一段时间。
   • 在此期间，您可以与银行保持联系，了解信息更新的进度。

5. 申诉与反馈：

   • 如果您认为银行或公安部门的处理不当，您可以向相关部门进行申诉。
   • 例如，如果银行拒绝为您办理业务，您可以要求他们出具书面拒绝理由，并向人民银行或银行业监管机构进行投诉。
   • 同时，您也可以向公安部门反馈信息同步问题，促使他们加快信息更新的速度。

6. 注意个人信息保护：

   • 在处理这类问题时，请注意保护您的个人信息，避免泄露给无关人员。
   • 确保在与银行或公安部门沟通时，是在安全、正规的环境中进行。

综上所述，当您遇到银行卡检测不通过并需要联系公安部门的情况时，应首先确认身份信息、联系银行和公安部门、等待信息更新，并在必要时进行申诉与反馈。希望这些建议能帮助您顺利解决问题。