针对您“医院网上挂号失败但已经扣了费”的问题，这里给出详细的解答和建议：

首先，结论前置：您应当尽快与医院联系，说明挂号失败但已扣费的情况，要求医院核实并处理。如果医院未能及时解决，您可以考虑向相关卫生行政部门投诉，或者通过法律途径维护自己的合法权益。

接下来，详细分析：

1. 与医院联系：

   • 说明情况：向医院客服或财务部门详细说明您挂号失败但已扣费的具体情况和时间。
   • 要求核实：请医院核实您的挂号记录和支付记录，确认是否确实存在挂号失败但已扣费的问题。
   • 请求处理：要求医院根据核实结果，尽快为您处理退款或重新安排挂号。

2. 保留证据：

   • 支付凭证：保存好您的支付记录，如支付宝、微信或银行转账凭证，作为您已支付费用的证据。
   • 挂号记录：尝试截图或保存挂号失败的页面，作为您挂号失败的证据。
   • 沟通记录：保存好您与医院沟通的记录，包括电话记录、短信或邮件等，以备后续使用。

3. 投诉与维权：

   • 向卫生行政部门投诉：如果医院未能及时解决您的问题，您可以向当地卫生行政部门投诉，要求他们介入处理。
   • 法律途径：如果问题仍未得到解决，您可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益。例如，您可以向当地人民法院提起民事诉讼，要求医院退还已扣费用并赔偿相关损失。

4. 注意事项：

   • 及时行动：发现挂号失败但已扣费后，应尽快与医院联系并处理，避免问题拖延。
   • 保持冷静：在与医院沟通或投诉过程中，保持冷静和理性，避免情绪化处理问题。
   • 咨询专业意见：如果您对法律途径不熟悉或存在疑问，可以咨询专业律师（如我）获取法律建议和帮助。

最后，总结与建议：

遇到医院网上挂号失败但已扣费的情况，首先应与医院联系并说明情况，要求医院核实并处理。如果问题未能得到解决，可以向相关卫生行政部门投诉或考虑通过法律途径维护自己的合法权益。在整个过程中，请务必保留好相关证据，以便后续使用。如有需要，您可以随时向我咨询相关法律问题。