要在手机上下载无犯罪记录证明，您可以按照以下步骤操作：
一、确认当地支持线上办理
首先，您需要确认所在地是否支持通过手机线上办理无犯罪证明服务。这可以通过拨打当地政务服务热线（如12345）、前往当地派出所咨询，或查阅当地公安机关、政务服务平台的官方信息来了解。
二、选择办理途径
根据您的实际情况，您可以选择以下途径之一进行办理：
通过微信办理：
- 关注当地公安的官方微信公众号（如“XX公安服务平台”）。
- 在公众号的服务菜单中，寻找并选择“无犯罪记录证明”或类似选项。
通过政府APP办理：
- 下载并安装当地指定的政务服务APP（如“浙里办”、“随申办”等，具体APP名称根据地区而异）。
- 注册并登录账号，完成实名认证。
三、填写并提交申请信息
在选择的办理途径中，按照系统提示填写申请信息，这通常包括：
- 个人基本信息：姓名、性别、身份证号码、出生日期、户籍地址等。
- 申请用途：明确说明您需要无犯罪记录证明的原因（如工作、留学、移民等）。
- 领取方式：选择邮寄或自取，并填写相应的收件地址或领取地点。
同时，您可能需要上传身份证照片等必要材料进行身份验证。请确保所有信息的准确性和完整性，然后提交申请。
四、等待审核与领取证明
- 提交申请后，您可以通过APP的“办事进度查询”功能或使用申请单号在相关平台上查询审核进度。
- 审核通过后，如果您选择邮寄方式，相关部门会在规定时间内将无犯罪证明邮寄到您填写的收件地址。如果选择自取，则需按照通知要求携带本人身份证到指定的派出所或指定地点领取证明。
- 如果审核不通过，系统会反馈不通过的原因。您需要根据提示修改申请信息或补充相关材料，并重新提交申请。
五、注意事项
- 办理时间：无犯罪记录证明的办理时间一般为3至5个工作日，但具体时间可能因地区而异。部分地区可能支持加急办理，请根据您的需求合理安排申请时间。
- 费用问题：根据规定，无犯罪记录证明通常是免费办理的。如果遇到收费情况，请及时向相关部门咨询或举报。
- 材料准备：提前准备好所有必要的申请材料，以避免因材料不全而延误办理进程。
- 政策关注：由于地区政策可能随时调整，建议在办理前再次确认当地的具体要求和流程。
通过以上步骤，您应该能够顺利在手机上完成无犯罪记录的证明申请和下载。如果在办理过程中遇到任何问题或困难，建议及时联系当地公安机关或政务服务平台寻求帮助。