当您发现医保扣款未到账时，可以通过以下步骤来查询相关情况：

首先，了解医保个人账户款项的到账时间。通常，市级医保经办机构会在每月5日前，根据医保费征收部门反馈的用人单位上月缴纳医保费情况，完成城镇职工参保人员个人账户的划入工作。因此，如果您是某月的参保职工，并且该月的医保费已在下月划扣到账，那么您应在再下一个月的5日后查询到个人账户的划入情况。

接下来，您可以通过以下具体途径来查询医保个人账户的明细和款项到账情况：

1. 使用“京通”小程序：

   • 在微信、支付宝或百度APP中搜索“京通”小程序。
   • 进入小程序后，输入“账户明细”进行搜索。
   • 在搜索结果中，点击“职工个人账户明细查询”。
   • 您将能够查看医保个人账户的收支明细情况，包括扣款和到账记录。

2. 访问“北京医保公共服务平台”：

   • 登录“北京医保公共服务平台”。
   • 选择“我要查”模块。
   • 点击“个人账户明细查询”来查看您的个人账户交易记录。
   • 如果您需要查询更详细的缴费信息，可以在“我要查”模块中选择“职工参保缴费信息查询”栏来查询缴费详情。

在查询过程中，如果您发现医保扣款确实未到账，或者对查询结果有疑问，建议您及时联系当地的医保经办机构或拨打市民服务热线（如北京的12345）进行咨询和反馈。他们将能够为您提供更详细的帮助和解答。

总的来说，通过了解医保个人账户款项的到账时间和利用相关查询工具，您可以方便地查询到医保扣款的到账情况，并在必要时采取适当的措施来解决问题。