为家人更新居住证的具体操作流程可能因地区和平台的不同而有所差异，但以下是一个基于上海“一网通办”平台的通用流程，供您参考：

首先，您需要确保您的手机已经安装了“随申办”APP，或者您可以通过微信、支付宝搜索“随申办”小程序并登录。

接下来，按照以下步骤操作：

1. 打开“随申办”应用：

   • 在手机上找到并打开“随申办”APP，或者通过微信、支付宝的“随申办”小程序进入。

2. 选择居住证相关服务：

   • 在应用首页或搜索框中，输入“居住证”或相关关键词，找到并点击“居住证办理一件事”或类似的服务模块。

3. 登录并认证：

   • 根据提示，使用您的个人账号登录，并进行实名认证。如果是为家人办理，可能需要您先绑定或添加家人的信息。

4. 选择办理事项：

   • 在居住证办理服务中，选择您需要的具体办理事项，比如“居住证新办”、“居住登记住址变更”等。如果是为家人更新居住证，可能需要选择“居住证续签”或“居住证信息变更”。

5. 填写并提交申请：

   • 根据页面提示，填写相关信息，包括家人的姓名、身份证号、居住证号码等。同时，根据要求上传必要的证明材料，如身份证照片、居住证照片、住址变更证明等。
   • 提交申请前，请仔细核对所有信息是否准确无误。

6. 等待审核并关注进度：

   • 提交申请后，系统将进入审核阶段。您可以在“随申办”应用中查看办理进度，通常会有短信或APP推送通知您审核结果。
   • 如果审核通过，您可以选择邮寄或自行下载电子版居住证。

7. 完成办理：

   • 根据审核结果和您的选择，完成居住证的更新或续签。如果选择邮寄，请确保提供的地址准确无误，并留意邮件的到达情况。

需要注意的是，不同地区的居住证办理流程和要求可能有所不同。因此，在办理前，建议您先查阅当地的相关政策和指南，或者咨询当地的政务服务中心或公安机关，以确保您能够顺利完成居住证的更新或续签。