手机银行显示该用户暂停非柜面交易，这一情况本身并不一定严重，但需要根据具体原因来判断。下面我来详细解释一下：
一、暂停非柜面交易的可能原因
银行系统维护：有时银行为了进行系统升级或维护，会暂时暂停部分非柜面交易服务。这种情况下，通常只是暂时性的，等系统维护完毕就会恢复。
账户异常或风险：如果银行监测到用户的账户存在异常交易、涉嫌洗钱、诈骗等风险行为，为了保障资金安全，银行可能会暂停该账户的非柜面交易。这种情况下，就需要用户配合银行进行进一步的核实和调查。
用户信息不完善或过期：如果用户的身份信息、联系方式等关键信息不完善或已过期，银行也可能会暂停非柜面交易，以提醒用户及时更新信息。
二、应对措施
查询原因：首先，建议用户通过手机银行、网上银行或拨打银行客服热线，查询暂停非柜面交易的具体原因。
配合处理：根据查询到的原因，用户需要配合银行进行相应的处理。比如，如果是系统维护导致的，可以等待系统恢复；如果是账户异常或风险导致的，需要按照银行的要求提供相关资料进行核实和调查；如果是用户信息不完善或过期导致的，需要及时更新相关信息。
关注账户安全：在暂停非柜面交易期间，用户应更加关注账户的安全情况，避免进行不必要的交易操作，以防资金受损。
三、总结
手机银行显示暂停非柜面交易并不一定意味着问题严重，但用户需要重视并及时查询原因、配合处理。如果确实是账户存在问题或风险，用户应积极配合银行进行解决，以确保资金安全。如果你在这个过程中有任何法律疑问或需要进一步的帮助，可以直接向我咨询。