针对您提到的手机无法重新启动或关机的问题，这确实是一个比较棘手的情况，但不必担心，我们可以尝试一些方法来解决。首先，我想了解一下这个问题是否发生在特定的操作系统或设备上，比如是iOS系统还是Android系统，以及具体的设备型号，因为不同的系统和设备可能有不同的解决方案。

不过，基于您提供的信息，我可以先给出一些通用的建议：

1. 强制重启：

   • 对于大多数设备，您可以尝试进行强制重启。这通常是通过同时按住设备的某些特定按钮（如电源键和音量键）来实现的。具体的按键组合可能因设备型号而异，您可以在网上搜索您设备型号的强制重启方法。

2. 连接电源：

   • 如果设备电量耗尽，可能会导致无法正常启动或关机。请尝试将设备连接到充电器上，并等待一段时间，看看设备是否会有反应。

3. 进入安全模式或恢复模式：

   • 某些设备支持进入安全模式或恢复模式，这可以帮助您解决启动问题。进入这些模式的方法也因设备而异，您可以在设备的官方文档或网上搜索中找到相关信息。

4. 检查软件更新：

   • 如果您的设备支持软件更新，并且您最近没有进行过更新，那么尝试更新软件可能会解决问题。有时，软件更新会修复与启动或关机相关的问题。

5. 联系专业维修服务：

   • 如果上述方法都无法解决问题，那么可能是硬件方面出现了问题。在这种情况下，我建议您联系专业的维修服务或设备制造商的客服部门，以获取进一步的帮助和支持。

另外，虽然您提到的参考信息是关于苹果设备和微信闪退的问题，但这与您当前的问题可能不直接相关。不过，如果您的问题确实与软件更新或应用兼容性有关，那么卸载并重新安装相关应用，或者回滚到之前的系统版本，可能也会有所帮助。

希望这些建议能对您有所帮助！如果您能提供更多关于设备型号、操作系统版本以及问题发生的具体情况的信息，我可能能够给出更具体的解决方案。