在机动车撞到人的情况下，保险理赔流程通常涉及以下几个关键步骤，旨在确保事故得到妥善处理，同时保障伤者和车主的合法权益。以下是对该流程的详细解析：

一、立即报案与现场处理

1. 保护现场与救治伤者：

   • 首要任务是确保现场安全，防止二次事故发生，并立即查看伤者状况。
   • 如伤者受伤严重，应迅速拨打120急救电话进行救治。
   • 在确保自身安全的前提下，对事故现场进行拍照或录像，记录事故细节，包括车辆位置、碰撞痕迹、交通信号灯状态等。

2. 报警与通知保险公司：

   • 拨打122报警电话，向交警部门报告事故情况。
   • 同时，拨打保险公司的客服电话（如人保财险为95518），进行报案，并提供保单号、驾驶人信息、事故发生时间和地点等详细信息。

二、交警判定与保险公司查勘

1. 交警判定责任：

   • 交警部门将到达现场，对事故进行调查，并出具交通事故责任认定书，明确事故责任划分。

2. 保险公司查勘：

   • 保险公司会安排查勘员到现场进行勘查，确认事故原因、损失情况和责任划分。
   • 查勘员会对事故车辆和伤者情况进行详细记录和拍照，并评估车辆损失。

三、伤者治疗与收集理赔资料

1. 伤者治疗：

   • 伤者需接受治疗，车主应及时通知保险公司伤者就医情况。
   • 保险公司可能会派人到医院了解伤者病情和治疗情况，并根据医院诊断证明和相关检查报告对医疗费用进行初步预估。

2. 收集理赔资料：

   • 准备通用理赔材料，如保险单正本、被保险人身份证复印件、驾驶证和行驶证复印件等。
   • 收集医疗费用相关材料，包括伤者的门诊病历、住院病历、医疗费用发票及费用明细清单等。
   • 如涉及误工费、护理费等其他赔偿，还需提供相应证明材料。

四、提交理赔申请与审核

1. 提交申请：

   • 车主收集齐全理赔所需资料后，可提交给保险公司的理赔部门。
   • 可选择到保险公司营业网点柜台提交或通过线上渠道（如保险公司APP、官方网站）上传资料。

2. 审核理赔：

   • 保险公司对提交的理赔材料进行详细审核，包括事故真实性、责任认定、理赔材料的完整性和合法性以及赔偿金额的合理性。
   • 保险公司可能会进一步调查核实相关情况，如向医院核实伤者治疗费用、向交警部门了解事故处理细节等。

五、确定赔偿金额与支付赔款

1. 确定赔偿金额：

   • 保险公司根据审核结果和定损估价，计算应赔付的金额。
   • 如车主对定损结果有异议，可申请重新鉴定。

2. 支付赔款：

   • 保险公司与被保险人达成赔偿协议后，将在约定时间内（通常为1-10个工作日）将赔偿款支付到被保险人指定的银行账户。

六、争议解决

• 若在理赔过程中双方对赔偿金额或责任划分存在分歧，可通过商洽、调解或诉讼途径寻求解决方案。

在整个理赔过程中，车主应积极配合保险公司的工作，如实提供相关信息和资料，并保留好相关证据和文件。同时，了解并遵循正确的理赔流程对于确保顺利获得赔偿至关重要。