关于您提出的“银行本人去不了的情况下怎么解冻”的问题，首先我们要明确的是，银行账户的解冻通常需要账户本人亲自前往银行办理。但如果账户本人确实无法亲自前往，也可以考虑以下几种方法：

1. 委托他人代办：

   • 您可以委托信任的亲友或专业机构（如律师、公证处等）代为办理解冻手续。
   • 代办人需要携带您的有效身份证件、授权委托书（需明确授权代办人办理解冻事宜）以及代办人自己的身份证件。
   • 部分银行可能还要求提供其他相关证明材料，如病历、残疾证明等，以证明您确实无法亲自前往。

2. 通过银行远程服务：

   • 部分银行提供了远程视频服务或在线客服，您可以尝试通过这些渠道咨询并申请解冻。
   • 但需要注意的是，这种远程服务可能并不适用于所有情况，特别是涉及大额资金或复杂情况的解冻申请。

3. 联系银行客服或柜台：

   • 您可以先通过电话联系银行客服，了解具体的解冻流程和所需材料。
   • 如果客服无法直接为您解冻，他们可能会指导您如何委托他人代办或提供其他解决方案。

4. 特殊情况下的特殊处理：

   • 如果您因身体原因、出国等特殊情况无法亲自前往银行，可以向银行提供相关证明材料并申请特殊处理。
   • 银行会根据具体情况进行评估，并可能为您提供个性化的解决方案。

在解冻过程中，您需要保持与银行的沟通，确保提供的信息和材料真实有效。同时，也要注意保护个人信息和资金安全，避免委托给不熟悉或不可信的人代为办理。

希望以上建议能对您有所帮助。如果您在解冻过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。