过程记录填写标准在各类质量管理体系中占据着举足轻重的地位,它不仅是记载过程状态和结果的重要文件,也是确保生产过程可追溯性的关键环节。以下是一份详细、清晰的过程记录填写标准指南:
一、记录的设计和编制意义
充分性和必要性:
- 记录应全面反映产品质量形成的过程、结果以及质量管理体系的运行状态和结果。
- 组织需对记录的充分性进行总体评价,确保原始记录的完整性,同时逐一评审和取舍记录的必要性,避免冗余。
真实性和准确性:
- 记录必须真实、准确地记载质量信息,为质量管理体系的有效运行和持续改进提供可靠依据。
- 设计记录格式和内容时,应考虑使用者填写方便,并确保在现有条件下能准确获取所需质量信息。
规范化和标准化:
- 记录应尽量采用国际、国内或行业标准,并参考先进组织的成功经验,使记录更加规范化和标准化。
- 对现行的记录进行清理,废立多余的记录,修改不适用的记录,沿用有价值的并增补必需的。
二、记录的填写要求和注意事项
用笔要求:
- 使用钢笔、圆珠笔或签字笔填写,避免使用红笔,以确保记录永不褪色。
原始性:
- 记录应保持现场运作的原始性,如实记录,当天的运作当天记,当周的活动当周记。
- 不允许重新抄写、复印或在过程进行完后修饰和装点记录。
清晰准确:
- 记录应清晰、准确地反映过程,语言和用字要规范,确保自己和他人都能看清楚。
笔误处理:
- 出现笔误时,应在笔误处用原使用的笔墨画一横线,再在笔误处的上行间或下行间填上正确的文字和数值。
空白栏目填写:
- 空白栏目应画一横线表示已关注但无内容可填,如果纵向有几行均无内容填写,也可用一斜线代之。
签署要求:
- 签署应签署全名,清晰易辨,不允许有姓无名或有名无姓的情况存在。
三、记录的管理和控制
记录的标识:
- 记录应具有唯一性标识,包括质量管理文件的编号、版本号、表号、页号等。
记录的贮存和保管:
- 记录应按照档案要求立卷贮存和保管,由专人或专门的主管部门负责。
- 保管环境应适宜可靠,干燥、通风,并有必要的架、箱,防潮、防火、防蛀,防止损坏、变质和丢失。
记录的检索:
- 对记录进行编目,以便查阅和使用,使查阅者能对质量活动的记录有一个整体的了解。
记录的处置:
- 超过规定保存期限的记录应统一处理,重要的含有保密内容的记录须保留销毁记录。
四、质量记录报表填写特别注意事项
报表填写完整性:
- 报表填写必须完整,尽可能详细,按照“6w2h”的表述方式进行描述。
- 不能填写的内容要用斜线划掉,特别是签名栏要写全名。
记录清晰性:
- 记录要求准确清晰,不得潦草或乱涂乱画,记录背面也一样。
记录更改:
- 记录不得随便更改,需要更改时应先划掉错误的地方,在旁边写上正确的内容,并签名和写上日期。
禁用物品:
- 不准使用涂改液、修正纸或铅笔填写,一般不准用红色笔迹填写,尤其是签名。
日期和流水号:
- 记录报表的日期和流水号要写全,便于追溯和管理。日期填制要写全年月日。
遵循以上过程记录填写标准,可以确保记录的准确性、完整性和可追溯性,为组织的质量管理体系提供有力支持。