订火车票时，确实需要提供乘车人的身份证件信息。这是根据交通运输部发布的《铁路旅客车票实名制管理办法》来执行的，该办法自2023年1月1日起施行，旨在加强铁路旅客运输安全管理。

具体来说，购买车票以及办理补票、取票、改签、退票等业务时，都应当提供乘车人真实有效的身份证件或者身份证件信息。这是为了落实车票实名制管理的要求，保障铁路旅客的生命财产安全，并维护旅客运输秩序。

通过互联网、电话、自动售票机、人工售票窗口等方式购票时，也需要提供有效的身份证件种类，以便进行身份核实。同时，铁路运输企业还会对车票记载的身份信息、乘车人及其购票时使用的有效身份证件进行核对，旅客应当配合这一查验过程。

总的来说，订火车票时需要提供身份证件信息，这是为了符合车票实名制管理的要求，并确保旅客的出行安全和运输秩序。如果您在购票过程中有任何疑问或需要帮助，请随时咨询铁路客服人员或相关售票渠道的工作人员。