金融消保八大权利是什么-丁艾东律师|法行宝
2025-06-20 经济纠纷

金融消费者的八大权利包括:

  1. 财产安全权:金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中,其财产安全应得到保障。金融机构应采取严格的内控措施和科学的技术监控手段,确保客户资产的安全,不得挪用、占用客户资金。

  2. 知情权:金融机构应当以通俗易懂的语言,及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息,充分提示风险。不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息,不得作虚假或引人误解的宣传。

  3. 自主选择权:金融消费者有权根据自己的需求和意愿,自主选择金融产品或服务。金融机构不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务,或设置违反公平原则的交易条件。

  4. 公平交易权:金融消费者在与金融机构进行交易时,应享有公平、公正的交易环境。金融机构不得对同等交易条件的消费者实行不公平定价,不得在协议外变相额外收费。

  5. 依法求偿权:当金融消费者的合法权益受到侵害时,他们有权依法要求金融机构进行赔偿。金融机构应切实履行金融消费者投诉处理主体责任,建立多层级投诉处理机制,提高投诉处理质量和效率。

  6. 受教育权:金融机构有责任开展金融知识教育宣传,帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力,提升金融消费者的金融素养。

  7. 受尊重权:金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中,应得到尊重。金融机构不得采取歧视性、侮辱性或不公平的对待方式。

  8. 信息安全权:金融机构应依法保护金融消费者的个人信息安全,不得采取变相强制、违规购买等不正当方式收集消费者个人信息,也不得在线上渠道设置默认同意的选项获取消费者个人信息授权。同时,应禁止从业人员违规查询、下载、复制、存储、篡改消费者个人信息。

这八大权利是金融消费者的基本权益,也是金融机构应当严格遵守和保护的义务。如果金融消费者的这些权利受到侵害,可以依法向相关监管机构投诉或寻求法律援助。