当您退货后卖家收到货但一直不退款，并且发信息也不回时，您可以按照以下步骤来处理这个问题：

一、再次尝试与商家沟通

1. 多渠道联系：尝试通过商家的各种官方客服渠道（如电话、在线客服、邮件等）与商家取得联系。有时候，某些渠道可能因为各种原因暂时无法接通，所以多渠道尝试可以增加联系上的可能性。

2. 详细说明情况：向商家明确说明退货的情况，包括退货的时间、商品的状态、退货的物流信息以及未收到退款的问题。确保商家能够清楚了解您的诉求。

3. 要求明确回复：明确提出退款要求，并询问商家不退款的具体原因。如果商家同意退款但需要时间处理，可以要求商家给出明确的退款期限，并保留好这个沟通记录作为后续跟进的依据。

二、保留并整理相关证据

在与商家沟通的过程中，务必保留好所有相关的证据。这些证据包括但不限于：

• 订单信息：包括订单号、购买时间、商品名称、数量以及价格等。
• 支付凭证：如支付截图或银行流水，证明您已经支付了货款。
• 物流信息：显示商品已经寄回且商家已经签收的物流记录。这是证明商家已经收到退货的重要证据。
• 聊天记录：与商家的所有沟通记录，特别是关于退货和退款的对话。这些记录可以作为您后续投诉或维权的依据。

三、向购物平台投诉

如果与商家直接协商无果，您可以向购物平台投诉。大多数正规平台都有完善的售后服务体系，会积极介入处理此类纠纷。

1. 提交投诉：在平台上找到投诉入口，按照提示填写相关信息并提交投诉。在投诉时，务必详细说明整个交易过程及商家的不作为。

2. 提供证据：上传之前保留的所有证据，以便平台能够全面了解事情的全貌并作出公正的判断。

3. 等待处理：平台会根据您提供的证据进行调查，并协助您解决问题。如果平台认定商家的行为存在问题，会要求商家进行退款或采取其他补救措施。

四、向相关部门投诉或寻求法律途径

如果平台处理结果不满意或平台未能及时介入，您可以向相关部门投诉或寻求法律途径来维护自己的权益。

1. 消费者协会：您可以拨打12315热线电话或通过当地消费者协会的官方网站进行投诉。消费者协会会为您提供咨询、调解等帮助。

2. 市场监管部门：您可以向商家所在地的市场监督管理部门反映情况，请求其介入调查。市场监管部门会对商家的行为进行监管，并依法处理违规行为。

3. 法律途径：如果以上方法均无法解决问题，您可以考虑咨询律师并通过法律途径来维护自己的权益。律师会为您提供专业的法律建议，并帮助您制定合适的诉讼策略。

总之，面对退货后卖家不退款的情况，您应该保持冷静并采取相应的措施来维护自己的权益。通过再次尝试与商家沟通、保留并整理相关证据、向购物平台投诉以及向相关部门投诉或寻求法律途径等方法，您可以有效地解决这个问题。