当您的银行卡被冻结时，偿还信用卡欠款可能会变得有些复杂，但以下步骤将帮助您妥善处理这一问题：

一、立即挂失信用卡并联系银行

• 挂失信用卡：首先，您应立即拨打银行客服热线，对信用卡进行挂失处理。挂失是保障您权益的关键步骤，挂失后您将享受银行提供的失卡保障服务。
• 联系银行客服：在挂失的同时，向客服人员说明您的银行卡已被冻结的情况，并询问他们建议的还款方式。

二、查询账户信息

• 前往ATM机：挂失后，您无需急于补卡，而是应前往最近的ATM机查询您的信用卡账户余额和交易记录。这不仅能帮助您了解当前账户状况，还能作为后期证明卡片在您身上且您未进行不当交易的证据。

三、获取重要文件

• 请求银行发送文件：找到一个具备传真功能的场所，再次联系银行客服，请求他们发送“账务查询声明书”和“非本人交易附加说明”两份重要文件。这些文件在后续处理中可能起到关键作用。

四、探索其他还款方式

• 线上转账：如果您的其他银行账户或第三方支付平台（如支付宝、微信支付等）未受冻结，您可以考虑通过这些渠道进行信用卡还款。
• 柜台还款：您也可以前往银行柜台，使用现金或其他未受冻结的银行卡进行信用卡还款。
• 协商延期还款：如果您确实面临还款困难，可以与银行协商延期还款或制定分期还款计划。银行通常会根据您的实际情况和信用记录来做出相应安排。

五、注意事项

• 保持沟通：在整个过程中，保持与银行客服的密切沟通是非常重要的。他们能够提供最准确、最权威的信息和建议。
• 避免逾期：尽管银行卡被冻结，但您仍需尽力确保信用卡按时还款，以避免产生逾期记录和额外费用。
• 了解法律法规：在处理过程中，了解相关的法律法规也是很有帮助的。例如，《刑法》中关于妨害信用卡管理和信用卡诈骗的规定，以及《民法典》中关于借款人申请展期的规定等。

总之，当银行卡被冻结时，偿还信用卡欠款需要您采取一系列积极、主动的措施。通过挂失信用卡、查询账户信息、获取重要文件、探索其他还款方式以及保持与银行客服的沟通，您将能够妥善处理这一问题并维护自己的合法权益。