被抓20天还没出来，确实可能还在调查阶段，但这并不是唯一的情况。以下是对这一问题的详细分析：
可能处于刑事拘留阶段：
- 在刑事拘留阶段，公安机关会开展侦查工作，收集相关证据。根据《中华人民共和国刑事诉讼法》的相关规定，刑事拘留的最长期限通常设定在37日之内。因此，如果被抓20天还没出来，很可能是案件较为复杂，公安机关还在进行深入调查和取证。
- 若公安机关认为需要逮捕，会在拘留后的三日以内提请人民检察院审查批准。在特殊情况下，提请审查批准的时间可以延长一日至四日。对于流窜作案、多次作案、结伙作案的重大嫌疑分子，提请审查批准的时间可以延长至三十日。人民检察院则应在接到公安机关提请批准逮捕书后的七日以内，作出批准逮捕或者不批准逮捕的决定。
可能涉及复杂案件的侦查：
- 某些案件由于情况复杂，侦查起来需要更多时间，因此侦查期限会比较长。这可能导致被抓20天还没出来的情况。
可能存在程序上的衔接问题或法律手续办理流程繁琐：
- 在司法实践中，有时会因为程序上的衔接问题或法律手续的办理流程繁琐，导致嫌疑人被羁押的时间延长。
面对这样的情况，家属应该及时与承办案件的公安机关取得联系，了解具体涉嫌的罪名和案件的进展情况。这不仅能保障嫌疑人的合法权益，还能让案件依法得到妥善处理。
综上所述，被抓20天还没出来，可能还在调查阶段，也可能涉及其他复杂情况。家属应保持冷静，积极与公安机关沟通，了解案件进展，并寻求专业法律帮助。如果你有任何疑问或需要进一步的法律咨询，可以直接向我提问。