销售的口头承诺在一定条件下确实具有法律效力，但其具体效力取决于多个因素。下面我将详细解释这一结论，并给出相关的法律建议。
法律效力分析
合同订立形式：
- 根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条，当事人订立合同可以采用书面形式、口头形式或其他形式。因此，销售作出的口头承诺，只要满足合同生效条件，即具有法律效力。
生效条件：
- 行为人需具有相应的民事行为能力，销售代表及其所在公司需具备相应资质，且销售本人能正常表达意思、理解交易内容。
- 承诺必须是销售的真实意愿表达，无胁迫、欺诈等情形。
- 承诺内容需符合法律规定及社会公共秩序、善良风俗。
内容明确性与共同理解：
- 承诺内容必须明确，双方对内容有清晰的理解。若承诺含糊不清或存在误解，可能无法产生预期法律效果。
证据支持：
- 口头承诺往往缺乏书面证据，一旦发生纠纷，举证困难。因此，建议尽量要求销售以书面形式确认重要承诺，或利用其他证据形式来支持。
法律建议
重视书面形式：
- 在重要交易中，应尽量采用书面形式来记录和确认双方的约定，以避免因口头承诺的模糊性或难以举证而导致的纠纷。
保留证据：
- 对于销售的所有承诺，无论是口头还是书面，都应尽可能保留相关证据，如录音、录像、证人证言等，以便在争议发生时能够证明承诺的真实性和具体内容。
了解法律法规：
- 在进行交易前，应了解相关法律法规对特定合同类型的要求，确保所订立的合同符合法律规定，避免因形式不当而导致合同无效。
及时咨询专业意见：
- 如果对销售的口头承诺存在疑问或担忧，建议及时咨询专业律师，以获取更具体的法律建议和指导。
综上所述，销售口头承诺的法律效力并非绝对，而是取决于多个因素的综合考量。为确保自身权益得到保障，建议消费者在交易过程中谨慎对待销售的口头承诺，并尽量采取书面形式进行确认和记录。如有任何法律问题或疑问，欢迎随时向我咨询。