销管岗位,即销售管理岗位,其职责通常涉及多个方面,以确保销售活动的顺利进行和销售目标的达成。虽然您提供的参考信息是针对卷烟销售管理处的,但我可以根据这些信息,提炼出销管岗位的一般性职责,具体如下:
政策与规划执行:
- 严格执行国家及上级公司关于销售、营销的相关方针、政策和规定。
- 根据上级部署和要求,制定并执行销售管理的总体规划,包括销售策略、销售目标和销售计划等。
市场需求管理:
- 组织开展市场需求预测,分析市场动态和消费者需求,为销售计划制定提供依据。
- 负责市场信息采集和零售市场信息监测,及时调整销售策略以适应市场变化。
销售计划与货源管理:
- 编制年度采购计划和月度调运计划,确保货源的充足和合理调配。
- 负责货源的组织、工商衔接以及购销协议的签订和管理,确保供应链的顺畅。
- 监控商业库存,优化库存结构,降低库存成本。
销售执行与订单管理:
- 组织开展客户分档、货源投放和订单采集等工作,确保销售活动的顺利进行。
- 负责订单的处理和跟踪,及时解决订单执行过程中的问题。
品牌与价格管理:
- 统一管理品牌引入和退出工作,确保品牌策略的执行。
- 负责卷烟销售审批工作,以及品牌(规格)引入信息和价格的录入工作。
客户关系管理:
- 建立和完善客户关系管理体系,提升客户满意度和忠诚度。
- 组织开展客户服务工作,包括在线客户服务、客户投诉处理等。
- 建立客户服务质量测评体系,定期开展客户满意度调查。
营销队伍建设与考核:
- 负责营销队伍的建设和管理,包括人员招聘、培训和绩效考核等。
- 制定并执行营销考核评价制度,激励销售人员积极工作。
信息系统与数据管理:
- 负责订货结算、进销存管理等信息系统的需求收集、系统完善和运行部署。
- 利用信息系统进行数据分析,为销售决策提供支持。
其他事务:
- 完成领导交办的其他工作任务,如分销票据管理、日常综合事务等。
- 积极参与公司内部的跨部门协作,共同推动公司业务的整体发展。
综上所述,销管岗位的职责非常广泛,需要具备较强的组织协调能力、市场分析能力和团队管理能力,以确保销售活动的顺利进行和销售目标的达成。