当孩子发烧时，家长首先要明白发烧并不是原发病，而是人体对抗感染的一种生理机制。由于孩子的免疫系统尚不完善，因此发烧的频率会比成人频繁一些。以下是根据您提供的信息，为孩子发烧时家长应如何应对给出的详细建议：

一、观察与物理降温

• 对于38.5℃以下的发烧，主要以观察为主，并辅以物理降温。
• 物理降温方法包括：温水浴、温水擦澡（主要在颈、胸、背及四肢等处多擦洗）；使用30%~50%的酒精擦浴（注意前胸、后颈、腹部等部位对冷刺激敏感，应避免擦拭）。
• 室内温度要适宜，一般保持在20℃左右，防止空气对流直吹孩子。

二、药物降温

• 当孩子体温达到38.5℃以上时，可以考虑给予退烧药，如布洛芬混悬液或对乙酰氨基酚混悬液。
• 注意退烧药的安全剂量，连续使用不要超过3天，且重复使用最好间隔4个小时以上。
• 6个月内婴儿发热时不宜使用退烧药，而应进行物理降温。

三、饮食与休息

• 发烧时孩子新陈代谢增快，应让孩子多休息，保持室内安静，避免各种刺激。
• 饮食应以流质或半流质食物为主，如面汤、粥、蛋羹等，并适当吃些新鲜水果及果汁，避免吃油腻、辛辣及生冷食物。

四、口腔护理

• 高热时唾液分泌减少，应做好口腔护理，可用消毒棉蘸3%硼酸水轻轻擦洗口腔或用淡盐水含漱。

五、特殊情况处理

• 如果孩子出现高热持续不退、精神萎靡、气促、呼吸不畅等情况，应立即就医。
• 对于未满3个月的孩子，体温超过38℃时就需要立即就医；3个月以上的孩子，如果体温超过40℃，或伴有口干舌燥、排尿很少、持续腹泻或呕吐等症状，也应立即就医。

六、疫情期间特别注意事项

• 密切监测孩子体温，每天至少测量4次，高温时则需要隔1-2小时测一次。
• 保持居室环境的清洁和通风，每天至少通风三次，每次半小时。
• 让孩子勤洗手，养成打喷嚏或咳嗽时用纸巾或袖肘遮住嘴巴、鼻子的习惯。

总之，面对孩子发烧时，家长应保持镇定，根据孩子的体温和症状采取相应的措施。同时，密切观察孩子的病情变化，如有异常应及时就医。