楼顶消防通道被堵是一个严重的消防安全隐患，必须及时采取措施解决。您可以按照以下途径进行投诉与处理：

一、向小区物业反映

首先，您应该向小区物业反映这个问题。作为小区的管理服务单位，物业有责任和义务确保小区内的公共区域，特别是消防通道的畅通无阻。您可以通过以下方式向物业投诉：

1. 直接前往小区物业管理处，向工作人员详细说明消防通道被堵塞的情况，包括时间、地点、被何物堵塞等具体信息。
2. 拨打小区物业的客服电话，将问题反馈给物业，并要求他们尽快处理。
3. 如果小区有线上反馈渠道，如微信公众号、业主APP等，您也可以通过这些平台提交投诉信息和相关证据，如现场照片、堵塞物的描述等。

二、向消防救援机构投诉

如果物业未能及时处理或处理不当，您可以向当地的消防救援机构投诉。消防救援机构负责辖区内的消防监督管理工作，对消防通道被堵塞的违法行为具有执法权。您可以通过以下方式向消防救援机构投诉：

1. 拨打“96119”火灾隐患举报投诉电话，详细说明小区名称、消防通道被堵塞的具体情况，以及堵塞物品等信息。
2. 通过当地消防部门的官方网站或政务新媒体平台提交投诉，按照提示填写内容并上传相关证据，如照片、视频等。

根据《消防监督检查规定》，公安机关消防机构在接到对消防安全违法行为的举报投诉后，应当及时受理、登记，并在规定时限内进行实地核查和处理。对于占用、堵塞、封闭疏散通道等违法行为，公安机关消防机构将在接到举报投诉后二十四小时内进行核查，并依法处理。

三、向当地公安机关派出所反映

同时，您也可以向当地公安机关派出所反映这个问题。公安派出所可对居民住宅区的物业服务企业等履行消防安全职责的情况进行日常监督检查，有权处理消防通道被占用的问题。您可以直接前往所在地公安派出所向值班民警说明情况，或者拨打报警电话“110”，告知接线员小区消防通道被堵塞的详情，请求公安机关介入处理。

四、向社区居民委员会反映

此外，您还可以向社区居民委员会反映这个问题。社区居委会作为基层群众性自治组织，有义务协助相关部门做好社区内的消防安全工作。您可以通过到社区居委会办公地点找工作人员直接反映问题，或者通过社区公布的联系方式如联系电话、邮箱等反馈问题。

在投诉过程中，请保持冷静和礼貌，并提供尽可能详细的信息和证据。同时，也建议您关注后续的处理情况，确保问题得到彻底解决。如果问题严重且上述途径均未能有效解决，您可以考虑进一步向市政府或更高层级的相关部门反映。