关于楼上外阳台渗水谁的责任这一问题，我们可以从以下几个方面来详细分析：

1. 楼上业主责任：

   • 如果楼上业主在装修或日常使用过程中，因自身过错（如私自改造阳台、破坏防水层、蓄水等不当行为）导致漏水，楼上业主应承担维修责任，并对楼下业主因此遭受的损失进行赔偿。
   • 即使楼上业主没有明显的不当行为，但若因未尽到合理管理和维护的义务（如长期不清理阳台排水口导致堵塞）而引发漏水，同样需承担责任。

2. 开发商责任：

   • 若漏水是由于房屋本身的建筑质量问题（如阳台防水层施工瑕疵）导致的，且在房屋质量保修期限内，开发商应负责维修并承担相应损失。通常，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏保修期限为5年。

3. 物业公司责任：

   • 若漏水是由于物业公司未能履行其维修、养护义务（如对公共区域设施的检查和维护不足）导致的，或者公共区域的排水管道等设施损坏、堵塞引起的漏水，且业主已缴纳物业管理费且物业服务合同包含相关维护义务的情况下，物业公司有责任进行维修。

4. 不可抗力因素：

   • 若漏水是由不可抗力（如地震等自然灾害）导致的，则各方可能均无需承担责任。

5. 共有部分维修责任：

   • 若漏水是由于房屋建筑防水材料自然老化而导致，且涉及共有部分（如外墙、屋顶等），则楼上、楼下业主应共同承担维修责任，费用可根据相关规定和协商确定，一般可以申请动用住宅专项维修资金进行维修。

在解决此类问题时，建议按照以下流程操作：

• 保留证据：楼下住户在发现漏水后，应立即拍照或录像记录漏水现场及受损物品，以便日后作为主张权利的依据。
• 友好协商：首先尝试与楼上业主、开发商或物业公司进行友好协商，明确漏水原因及责任归属，并寻求解决方案。
• 物业或相关部门协调：若协商不成，可向物业或居委会等相关部门反映情况，要求其介入协调处理。
• 法律途径：在必要时，可通过法律途径解决纠纷。建议请专业鉴定机构鉴定漏水原因，并根据鉴定结果向人民法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。

综上所述，楼上外阳台渗水的责任归属需根据具体情况综合判断，并通过协商或法律途径寻求合理解决方案。在处理过程中，请保持冷静和理性，以确保问题得到妥善解决。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。