法院诉讼服务工作职责主要包括以下几个方面:
诉讼引导与指导:负责提供诉讼指导服务,帮助当事人了解诉讼程序、准备诉讼材料,并引导当事人正确进行诉讼活动。
立案审查与登记:
- 依法审查受理各类案件,包括民商事案件、行政案件、刑事案件、再审案件以及申请执行案件等。
- 对符合立案条件的案件进行登记,并分流至相应审判庭室。
- 对不符合立案条件的案件,向当事人说明理由,并告知其正确的解决途径。
诉调对接与调解:
- 接收当事人递交的诉讼材料后,征询当事人是否同意诉前调解。
- 在当事人均同意的情况下,将案件推送至人民法院调解平台,并分派调解员组织调解。
- 提供视频调解、线下“面对面”调解等多种调解方式,以减少当事人诉讼成本,高效化解矛盾纠纷。
材料收转与流转:
- 负责接收并登记立案庭及其他各庭室、相关单位符合要求的全部材料。
- 制作材料流转登记本,确保材料收转准确无误,并按内容移送承办单位或承办人。
司法救助与费用缴纳:
- 审查当事人的司法救助申请,对符合条件的及时交有关领导审批;对不符合条件的,作出不予减、缓、免诉讼费的答复。
- 负责诉讼费用缴纳窗口的工作,当事人可在该窗口缴费、开具发票等。
信访接待与处理:
- 接待来访群众,对所有来访人员进行登记、询问。
- 对当场可以解答的事项,当场告知来访人员;对不能当场解答的诉求,按要求落实责任人,确保来访人员反映的诉求得到快速、准确办理。
- 对不属于法院管辖的事项,向来访人员耐心说明情况并告知解决渠道。
特殊群体服务:
- 为军人军属、妇女、儿童、老年人、残疾人等特殊群体提供专门服务,开通立案绿色通道,确保特殊群体的合法权益得到及时有效的保护。
综上所述,法院诉讼服务工作职责涵盖了诉讼引导、立案审查、诉调对接、材料收转、司法救助、信访接待以及特殊群体服务等多个方面,旨在为当事人提供全面、便捷、高效的诉讼服务。