客车超员未达20%的处罚是：驾驶员将面临二百元以上五百元以下的罚款，并且可能根据实际情况被记分处理。

详细分析：

1. 罚款规定：

   • 根据《中华人民共和国道路交通安全法》的相关规定，公路客运车辆载客超过额定乘员未达20%的，明确处以二百元以上五百元以下的罚款。这是法律对客车超员未达20%这一违法行为的直接经济处罚。

2. 记分规定：

   • 关于记分，根据《道路交通安全违法行为记分管理办法》，驾驶营运客车（不包括公共汽车）载人超过核定人数未达20%的，一次可能记3分。但需要注意的是，记分标准可能因地区或具体法规的更新而有所差异。在实际执法中，应以当地最新的交通法规为准。

3. 其他可能的措施：

   • 除了罚款和记分，交警部门还可能根据具体情况对驾驶人给予警告，强调超员行为的危险性，并要求其遵守交通法规，确保行车安全。
   • 在严重或多次违规的情况下，交警部门有权采取更严厉的措施，如暂扣驾驶证或扣留机动车，直至违法状态消除。

4. 对运输单位的管理：

   • 对于运输单位的车辆，如果经处罚后仍不改正超员行为，其直接负责的主管人员还可能面临更高额的罚款，即2000元以上5000元以下。这一规定旨在加强对运输单位的安全管理责任。

总结： 客车超员是严重的交通违法行为，不仅危及乘客的生命安全，还可能导致交通事故的发生。因此，驾驶员和运输单位必须严格遵守交通法规，确保行车安全。同时，交通管理部门也应加强监管和执法力度，对超员行为进行严厉打击和处罚。如果您有任何关于交通法律的问题或需要进一步的法律咨询，请直接向我提问。