针对您提出的问题“中信银行白金卡不激活要年费吗”，我结合相关信息给您一个清晰、详细且有深度的解答。

首先，根据中国银监会2010年公布的《商业银行信用卡业务监督管理办法》第四十九条规定：“对新发信用卡等必须激活后才能为持卡人开通使用，且信用卡未经持卡人激活，不得扣收任何费用。”这一规定明确指出，未经持卡人激活的信用卡，银行不得收取任何费用。

然而，在实际操作中，有些用户反映中信银行在未经明确告知的情况下，对未激活的白金卡收取了年费。从您提供的参考信息中，我们可以看到有消费者投诉称，在接到中信银行信用卡客服电话后，被告知可以免费升级白金卡，但在未激活卡片的情况下就被扣除了年费。这种情况显然与上述监管规定相违背。

对于这种情况，消费者有权要求银行退还年费，并可以向银行客服进行协商。如果银行拒绝退还或协商无果，消费者可以向相关监管部门投诉，以维护自己的合法权益。

此外，从消费者保护的角度来看，银行在推广信用卡或升级服务时，应当充分告知消费者相关费用、权益等信息，确保消费者的知情权和选择权。如果银行未履行这一义务，消费者也有权要求银行承担相应的责任。

综上所述，中信银行白金卡在未激活的情况下是不应该收取年费的。如果您遇到了类似的情况，建议及时与银行客服联系并要求退还年费。同时，也建议您在办理信用卡或升级服务时，仔细阅读相关条款和费用说明，确保自己的权益不受损害。