当网约车发生事故且对方全责时，赔偿问题涉及多个方面，包括车辆损失、人身损害赔偿以及可能的停运损失。以下是一个清晰、详细且有深度的解答：
赔偿主体与责任
首先，由于对方全责，赔偿责任主要由对方及其所投保的保险公司承担。赔偿流程通常首先由对方的交强险在责任限额内进行赔付，超出部分则由其商业三者险根据合同约定进行赔偿。如果交强险和商业三者险的赔偿额度均不足，那么剩余部分将由对方车主自行承担。
赔偿范围与细节
车辆损失赔偿
- 维修费用：如果网约车车辆受损，对方的交强险会在财产损失限额2000元内先行赔付。超出这部分的费用，将由对方的商业三者险按照约定进行赔偿。如果商业三者险也无法完全覆盖，剩余部分需由对方车主承担。
- 车辆全损：如果车辆无法修复或修复成本过高，将按车辆实际价值进行赔偿。
- 车辆贬值损失：在特殊情况下，车辆可能因事故而贬值。这部分损失需要通过专业评估机构进行评估，并由对方按照评估结果进行赔偿。
人身损害赔偿
对于网约车司机和乘客因事故产生的人身损害，赔偿范围包括：
- 医疗费：包括所有因事故受伤产生的医疗支出，如挂号费、检查费、治疗费等。需要提供正规的医疗发票作为证明。
- 误工费：根据受害人的误工时间和收入状况确定。有固定收入的按实际减少的收入计算；无固定收入的，则参照最近三年的平均收入或当地相同行业上一年度职工的平均工资进行计算。对于网约车司机来说，这部分费用尤为重要。
- 护理费：根据护理人员的收入状况和护理期限确定。如果护理人员有收入，则参照误工费进行计算；如果无收入，则参照当地护工劳务报酬标准进行计算。
- 交通费：实际发生的用于就医或转院的交通费用，需要以交通票据为准。
- 营养费：根据受害人伤残情况和医疗机构意见确定。
- 残疾赔偿金：如果受害人因事故导致残疾，将根据伤残等级和当地人均收入标准进行计算。年限则根据受害人的年龄进行调整。
- 精神损害抚慰金：根据侵权人的过错程度、后果以及当地生活水平等因素进行确定。
对于乘客的人身损害赔偿，同样可以向对方要求，并且网约车平台公司也可能根据法律规定及合同约定对乘客进行赔偿。
停运损失赔偿
如果网约车因事故无法运营，那么在此期间的经济损失也可以向对方要求赔偿。计算方式通常基于事故发生前的实际营运收入或同类型网约车的平均每日营运收入。
赔偿流程与注意事项
- 报警与保险报案：事故发生后，应立即报警并通知对方保险公司。获取交通事故责任认定书和定损报告是后续赔偿的重要依据。
- 协商赔偿：双方可以协商赔偿事宜。网约车司机应提供相关损失证明材料，以便对方进行核实和赔偿。
- 调解：如果协商不成，可以申请交警部门进行调解。调解过程中，双方应本着公平、合理的原则进行协商。
- 诉讼：如果调解无果，可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，需要提交充分的证据来证明自己的损失和对方的责任。法院将依法审理并作出判决。
- 保留证据：在整个赔偿过程中，妥善保留所有相关证据是至关重要的。这些证据包括事故认定书、医疗费用发票、维修发票、收入证明等。只有保留了充分的证据，才能确保自己的权益得到有效维护。
综上所述，当网约车发生事故且对方全责时，应明确赔偿主体与责任、赔偿范围及赔偿流程，并妥善保留相关证据。在处理过程中，咨询专业律师以获取更准确的法律意见和帮助是明智之举。