当您的银行卡暂停柜面交易时，首先需要了解导致这种情况的具体原因，因为不同的原因会有不同的解决方法。以下是一些常见的原因及其对应的解决策略：

1. 异常交易行为：

   • 如果您的账户因为异常交易，如大额交易、频繁转账等触发了银行的风控模型，导致被管控，您可以联系银行工作人员，前往银行网点进行核验。
   • 准备相关交易证明，如交易合同、收货单据等，以证明您的交易是合法、正常的。银行审核通过后，通常会解除限制。

2. 个人信息不完整或过期：

   • 如果是因为个人信息不完整或过期未更新，您需要前往银行网点或通过手机银行补充提供真实、完整的信息。
   • 更新信息后，银行会重新评估您的账户风险，并可能解除管控。

3. 司法冻结：

   • 如果您的银行卡涉及司法案件被冻结，那么需要您配合司法程序，解决相关法律问题。
   • 在此情况下，建议您咨询专业律师，了解具体的解冻流程和要求。

4. 账户存在安全风险：

   • 如果银行预警到您的账户存在安全风险，如被他人盗用、银行卡信息泄露等，银行可能会冻结账户以限制交易。
   • 您需要联系银行，确认账户安全，并可能需要更换银行卡或更新安全设置。

5. 特定银行的非柜面控制解控功能：

   • 某些银行，如河南农信，提供了个人手机银行非柜面控制解控功能。如果您的账户因为开户后长时间未发生动账交易而被暂停非柜面业务，您可以通过手机银行自主进行解控。
   • 按照手机银行的提示，输入正确的交易密码、验证码，并通过人脸识别验证后，通常可以解除管控。

综上所述，当您的银行卡暂停柜面交易时，首先不要慌张，根据可能导致的原因逐一排查，并采取相应的解决措施。如果遇到困难或不确定如何操作，建议直接联系银行客服或前往银行网点咨询。