当家人因打麻将被抓时，家属应当冷静应对，并按照以下步骤处理：

###首先 一，、家属了解需要具体情况尽快

与执行逮捕的公安机关取得联系，了解被抓的具体原因、地点以及涉嫌的违法情节。这有助于家属更准确地判断情况，为后续处理提供依据。

二、判断行为性质

1. 娱乐性打麻将：

   • 如果家人只是参与了一般的娱乐性打麻将，并未涉及赌博等违法犯罪行为，那么家属不必过于担心。
   • 家属应积极配合公安机关的调查，如实提供相关情况和证据，以协助证明当事人的行为性质。

2. 涉及赌博：

   • 如果确认家人存在赌博等违法情况，家属应正视这一事实。
   • 根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，以营利为目的，为赌博提供条件或参与赌博赌资较大的，将面临相应的法律处罚。

三、关注案件进展

家属应密切关注案件的进展程序，确保公安机关依法办案，并保障当事人的合法权益。可以通过向公安机关咨询或聘请律师等方式，了解案件的处理情况和可能的结果。

四、督促当事人改正

在案件处理过程中，家属应督促当事人认识到自身错误，并积极配合后续处理。这有助于争取从轻处罚，并帮助当事人树立正确的价值观和法律意识。

五、提供必要协助

家属要按照公安机关的要求，按时参与相关程序，如询问、听证等，并提供必要的协助和支持。这有助于推动案件公正、合理地解决。

六、法律支持与咨询

如果家属对案件处理过程中涉及的法律问题有疑问或需要进一步的法律支持，可以寻求专业律师的帮助。律师将为家属提供法律咨询、代理申诉等服务，以维护当事人的合法权益。

综上所述，当家人因打麻将被抓时，家属应保持冷静、了解具体情况、判断行为性质、关注案件进展、督促当事人改正以及提供必要协助。同时，如有需要，可以寻求专业律师的法律支持与咨询。