当您发现银行卡支付被扣钱时，可以按照以下步骤来查明原因并解决问题：

一、立即联系银行

首先，您应该立即拨打银行官方客服电话（通常印在银行卡背面），告知客服扣费的时间、金额，并请求他们查清交易的商户名称、地点等详细信息。如果条件允许，您也可以带着身份证和银行卡前往银行网点，让工作人员为您打印交易流水，以便查看详细的扣款记录。

二、根据不同情况处理

1. 银行扣错钱：

   • 如果银行确认是系统出错导致的重复扣款或误扣，他们通常会在3-5个工作日内将钱退还给您。

2. 自己忘记的消费：

   • 对照扣款时间，回想是否使用过“先买后付”、“自动续费”等功能，或者是否在线下刷过卡但忘记了。例如，充会员、订杂志等可能会自动扣费。如果想起来，可以检查一下相关设置。

3. 未经自己授权的扣款：

   • 通过银行查清是哪个平台扣的钱后，联系该平台问清楚扣款原因。如果确定自己没有同意过该扣款，要求他们停止扣款并退款。同时，告知银行这是未经授权的交易，并申请申诉。

4. 怀疑是诈骗或盗刷：

   • 立即冻结银行卡，防止继续扣款。您可以通过拨打银行电话或在手机银行上操作挂失。
   • 带着银行提供的交易流水去派出所报案，并获取报警回执。
   • 如果银行处理速度较慢，您可以拨打银保监会投诉电话（12378）反映情况，并准备好交易记录、与银行沟通的记录等证据。

三、保存证据

确保妥善保存以下证据，以便后续使用：

• 银行交易流水（标注出异常的扣款记录）
• 与银行客服的通话记录（记录时间、客服工号）
• 报警回执
• 与扣款方的沟通记录（如聊天截图、邮件）

四、预防措施

为了减少未来发生类似情况的风险，您可以采取以下预防措施：

• 定期检查微信、支付宝等支付软件中的“自动续费”和“免密支付”设置，关闭不必要的自动扣款项目。
• 开通银行卡的短信或微信提醒功能，以便及时发现任何异常交易。
• 保护好个人信息，不轻易点击陌生链接或透露银行卡信息给他人，并定期更换密码。

总之，发现银行卡支付被扣钱时，不要慌张。按照上述步骤操作，您应该能够查明原因并解决问题。同时，采取预防措施可以减少未来发生类似情况的风险。