在验收毛坯房时，如果发现墙面存在空鼓现象，您可以按照以下步骤进行处理：

一、识别与确认空鼓

首先，您需要确认墙面空鼓的具体情况。空鼓通常表现为墙面局部敲击时发出空洞的声音，这可能是由于基层处理不当或水泥砂浆涂抹不均造成的。您可以使用专业的空鼓检测工具或者简单的敲击方法来判断空鼓的位置和范围。

二、与物业或开发商沟通

一旦发现空鼓问题，应及时与物业或开发商取得联系，并详细说明问题情况。为了更有效地解决问题，建议您联合其他业主一起提出，这样可以增加解决问题的力量。在与物业或开发商沟通时，请保持冷静和理性，明确表达您的诉求和期望。

三、提出整改要求

在与物业或开发商沟通时，您应要求他们给出具体的整改计划和期限。整改计划应包括铲除空鼓部分并重新涂抹水泥砂浆等具体措施。同时，您也可以要求他们提供整改期间的监督方式，以确保整改工作的质量和进度。

四、监督整改过程

在整改过程中，您应安排人员或亲自到场监督，确保整改工作按照计划进行。如果发现整改工作存在质量问题或进度滞后，应及时与物业或开发商沟通，并要求他们进行改进。

五、验收整改成果

整改完成后，您需要对整改成果进行验收。可以再次使用空鼓检测工具或敲击方法检查墙面是否还存在空鼓现象。如果整改效果满意，您可以与物业或开发商签订相关确认文件；如果仍存在问题，应继续要求他们进行整改，直至问题完全解决。

六、法律途径维权

如果经过多次沟通和整改，问题仍未得到解决，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。可以向当地房地产主管部门或消费者协会投诉，并寻求法律援助或支持。

总之，在验收毛坯房时遇到墙面空鼓问题，不要慌张，应通过与物业或开发商沟通、提出整改要求、监督整改过程以及验收整改成果等步骤来解决问题。如果问题无法得到妥善解决，可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。