当您发现家中的天然气管子（金属管）漏气时，请务必保持冷静，并按照以下步骤进行安全处理：

1. 立即关闭燃气总阀：

   • 首先要冷静地走到燃气表前，将连接燃气表与主管道之间的阀门关闭。确保阀门与管道呈垂直状态，以完全切断气源。
   • 在关闭阀门时，要避免因跑动或摩擦产生静电而引起火花，特别是穿着化纤类衣物时要格外小心。

2. 迅速打开门窗通风：

   • 打开家中的门窗，确保空气流通，让燃气尽快散发到室外，降低室内可燃气体的浓度。
   • 注意不要开启风扇或排气扇，因为在开关的瞬间可能会产生电火花，增加危险。

3. 严禁触动电器和火源：

   • 在燃气泄漏的情况下，严禁触动任何电器开关、打电话或改变任何电器的状态。
   • 同时，要杜绝一切火种，包括吸烟、点燃打火棒等，以防止发生爆炸。

4. 迅速撤离并报修：

   • 在完成上述步骤后，应立即离开泄漏现场，到户外安全区域拨打燃气公司的报修电话。
   • 切记不要在现场拨打电话，以免产生电火花引发危险。

5. 专业维修与处理：

   • 等待燃气公司专业人员上门进行检修和处理。他们具备专业的知识和技能，能够安全有效地解决燃气泄漏问题。

此外，为了预防燃气泄漏的发生，建议您定期检查家中的燃气具和连接管的使用状况。如果发现连接管有破损、老化或燃气具超期使用等情况，请及时更换或维修。

总之，面对天然气泄漏等紧急情况时，保持冷静、采取正确的应急措施至关重要。同时，日常的安全检查和预防措施也不容忽视，以确保您和家人的生命财产安全。